Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Li 10

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và li 10 ("Nền tảng", "chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan của li 10.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của li 10, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Việc chấp nhận có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn thực hiện hành động đó.

Li 10 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của li 10, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Li 10 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú hoặc đang ở tại khu vực mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn không được đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản li 10.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Li 10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên li 10.

Tài khoản li 10 là tài sản cá nhân của bạn và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản.
• Ngay khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của li 10 qua kênh live chat 24/7.
• Li 10 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Li 10 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, bảo mật phía người dùng vẫn là trách nhiệm cá nhân của bạn.

Li 10 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng chính tên bạn. Li 10 không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp qua bên thứ ba.
• Li 10 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.

Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình dưới 2 phút trong giờ cao điểm thông thường.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Li 10 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường.
• Tiền rút sẽ được hoàn về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, trừ khi có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng li 10 phải tuân theo quy tắc chung được nêu dưới đây, cùng với quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố tại trang tương ứng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, li 10 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức/nhà phát hành trò chơi. Li 10 không can thiệp vào kết quả.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Li 10 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Li 10 áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện. Hạn mức này được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược.

Li 10 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng bonus phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi chương trình quy định khác.
• Li 10 có quyền hủy bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, cố tình tạo cược hai chiều hoặc các hành vi gian lận khác.
• Li 10 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến bonus đã được người dùng kích hoạt.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng li 10:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống li 10.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi. Li 10 có quyền hủy bỏ mọi giao dịch phát sinh từ các lỗi như vậy.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lách quy định bonus hoặc hạn mức cược.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản li 10 cho người khác.
• Cố ý cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Li 10 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động kết hợp với xem xét thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi chờ điều tra.

Li 10 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Li 10 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Li 10 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Li 10 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7 với mức uptime 99.9% hằng năm. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

• Li 10 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet từ phía người dùng, hoặc ngừng hoạt động có thông báo trước.
• Li 10 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động mang rủi ro tài chính và người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• Trách nhiệm tối đa của li 10 trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản li 10 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Li 10 có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng không còn đáp ứng điều kiện đăng ký (ví dụ: chưa đủ tuổi được phát hiện sau khi đăng ký).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Li 10 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tích hợp trực tiếp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình ngay trong giao diện tài khoản.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần lý do.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn xác định bản thân có vấn đề với cá cược, hãy liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này sẽ không bị đảo ngược trong vòng ít nhất 6 tháng.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của li 10.

Li 10 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất liên quan đến việc sử dụng nền tảng li 10.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat 24/7 trên website hoặc ứng dụng li 10
• Email: support@li10.net
• Trang Câu hỏi thường gặp để tìm nhanh các giải đáp phổ biến